Política de privacidad

El presente comunicado tiene como finalidad informar a todos nuestros clientes y/o consumidores que "Piel Esmeralda", con sede en León, GTO, y con dirección de correo electrónico contacto@pielesmeralda.com, es responsable de recopilar sus datos personales, así como de su uso y protección. Estos datos se utilizarán con el propósito de llevar a cabo la relación comercial correspondiente a la compra y venta de bienes, como mantener contacto con usted, atender sus necesidades y realizar la venta de productos, artículos y accesorios de su interés relacionados con el negocio de "Piel Esmeralda". Nuestro negocio se dedica a la fabricación, venta, distribución y comercialización de calzado, bolsas, artículos y accesorios de piel de res y exótica.

Por lo tanto, nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de sus datos personales y la información proporcionada durante las compras realizadas en nuestra tienda en línea. Reconocemos que toda la información personal que tenemos ha sido proporcionada de manera voluntaria por sus titulares o adquirida legítimamente a través de medios legales apropiados, siempre respetando el principio de privacidad y confidencialidad de la información. Nuestro objetivo es garantizar la seguridad y protección de sus datos y de sus titulares.

Como resultado de lo anterior, se les informa que, de acuerdo con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, y otras leyes y disposiciones relacionadas y aplicables, los datos personales proporcionados de forma virtual se tratan de manera estrictamente confidencial, responsable y privada. Por lo tanto, la recolección, tratamiento, transferencia y ejercicio de los derechos sobre los datos personales proporcionados se lleva a cabo de manera adecuada, salvaguardando los principios y valores de la ética comercial.

Mantendremos políticas y mecanismos de seguridad online y de procedimientos para proteger la confidencialidad de la información que obtenemos de clientes y/o consumidores. Su información personal será utilizada para los fines comerciales de venta de los productos y artículos que ofrecen nuestra tienda física y virtual, así como para notificarle sobre nuevos productos y/o desarrollos. También la utilizaremos para elaborar estudios y programas necesarios para determinar hábitos de consumo de nuestros productos y artículos, realizar evaluaciones periódicas de los mismos con el objetivo de mejorar su calidad, evaluar la calidad del servicio que brindamos, realizar transacciones comerciales de compraventa tanto en tiendas físicas como virtuales, identificar y certificar al usuario de la página web, gestionar el funcionamiento, envío de mercancías, devoluciones, facturación, cobranza y administración, entregar notificaciones, requerimientos, cartas o boletines informativos, atender solicitudes relacionadas con los servicios que prestamos, ayudar a completar transacciones o pedidos que se hayan iniciado física o en línea, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, y mostrar publicidad o promociones de interés para nuestros clientes y/o consumidores.

Para cumplir con el ejercicio de los derechos ARCO y revocar el consentimiento del Titular, así como cumplir con las obligaciones comerciales adquiridas con nuestros clientes y/o consumidores, entre otros similares, necesitamos obtener ciertos datos personales. Estos datos serán utilizados únicamente para los fines y la relación comercial existente entre Piel Esmeralda y nuestros clientes y consumidores, con el objetivo de proporcionar un servicio eficiente al cliente y/o consumidor.

TIPOS DE DATOS QUE PODRÍAMOS SOLICITARLE:

Nombre completo del cliente o consumidor.
Domicilio convencional y/o fiscal.
Teléfono fijo y/o celular
Correo electrónico
Whatsapp
RFC en caso de requerir factura
En pagos con Tarjeta de crédito o débito: nombre del titular de la tarjeta; Banco; número del frente de la tarjeta; nip; así como toda aquella información que el cliente proporcione a lo largo de la relación comercial, por lo que la misma no es considerada de acuerdo al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, como datos sensibles.
Edad
Fecha de nacimiento
Identificación oficial

Es importante informarle que usted tiene el derecho de revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, así como ejercer cualquiera de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición). Para hacerlo, dirija su solicitud al correo electrónico contacto@pielesmeralda.com.

Cookies.
Uso de Cookies en las redes sociales y páginas de internet de Piel Esmeralda

El cliente y/o consumidor que utilice las distintas redes sociales y/o páginas de internet de Piel Esmeralda reconoce y acepta que esta última podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante el uso de "las Cookies".

Las Cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan por su buscador de Internet en el disco duro de su unidad central de procesos del equipo de cómputo (CPU) o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de Internet. Esto permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de Internet.

Al igual que muchos otros sitios web, utilizamos cookies para mejorar su experiencia de visualización y medir el uso de los sitios web. Con la ayuda de las cookies, podemos presentarle ofertas personalizadas o contenidos de su interés, y agilizar el manejo de la página. También podemos utilizar las cookies para reconocerle en las siguientes visitas o recordar su nombre de usuario, evitando que necesite volver a ingresarlos cada vez que visite nuestros sitios. Puede configurar su buscador para que le notifique cuando reciba una cookie o impedir el envío de las mismas. Sin embargo, debe tener en cuenta que al no aceptar cookies puede limitar la funcionalidad que le ofrecemos al visitar nuestro sitio.

Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son visitantes de las Páginas de Internet (incluidas las redes sociales a través de un sitio web como Facebook, Instagram, TikTok, entre otras). De esta forma, podemos comprender mejor sus necesidades e intereses y brindarles un mejor servicio o proveerles información relacionada, incluyendo ofertas especiales.

También utilizaremos la información obtenida a través de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, y personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.

Las Cookies también se utilizan para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, así como para contabilizar y corroborar los registros, la actividad del usuario y otros conceptos y acuerdos comerciales. Siempre con el objetivo de beneficiar al usuario que las recibe, y no se utilizarán con otros fines ajenos a Piel Esmeralda.

Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el equipo de cómputo del usuario o del visitante dependen de su exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas de su computadora cuando así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema, es necesario revisar la sección Ayuda del navegador. También, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestros Sitios. Piel Esmeralda no controla el uso de Cookies por parte de terceros.

La página web, los servicios online, los mensajes de correo electrónico y la publicidad de Piel Esmeralda pueden utilizar "cookies" y otras tecnologías, como contador de visitas, entre otros.

Toda la información recopilada mediante cookies y otras tecnologías es tratada como información general. Sin embargo, en la medida en que la legislación local considere a las direcciones IP (protocolo de Internet) o a identificadores similares como información personal, también lo haremos nosotros. De igual manera, en la medida en que la información general se combine con datos personales, trataremos a la información así combinada como información personal, según lo establecido en este Aviso de Privacidad.

Como sucede con la mayoría de las páginas web, la información se recopila automáticamente y se almacena en archivos de registro. Esta información incluye direcciones IP (Protocolo de Internet), tipo e idioma del navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de origen y destino, sistema operativo, hora y fecha de visita, y datos de navegación por la página.

Esta información se utiliza para analizar tendencias, administrar la página, conocer la conducta del usuario en la página, y recopilar información demográfica acerca de nuestra base de usuarios en conjunto. Piel Esmeralda puede utilizar esta información en sus servicios de marketing y publicidad.

Bases de Datos
La Base de Datos de Piel Esmeralda, donde se almacena la información recabada de los clientes y/o consumidores, se mantendrá guardada y resguardada. La información proporcionada por el cliente y/o consumidor se conservará, incluso si se modifica, actualiza o cancela por cualquier motivo. Esto se hace con el fin de mantener un historial sobre el cliente y/o consumidor, protegiendo sus intereses jurídicos.

La conservación de la información puede ser eliminada en su totalidad mediante el ejercicio de los Derechos ARCO mencionados anteriormente.

Si desea darse de baja de nuestros boletines y/o correos electrónicos, por favor comuníquelo a Piel Esmeralda a través del correo electrónico proporcionado en los párrafos anteriores y en el inicio de este aviso. Esto evitará el envío de información sobre nuestros productos, artículos y accesorios que comercializamos bajo la marca Piel Esmeralda.

Prohibición de revelar información para otros fines
No compartiremos su información personal con compañías externas para fines distintos a los mencionados anteriormente. Tampoco venderemos información personal a compañías externas que deseen ofrecerle sus productos y servicios. Podemos ofrecerle productos o servicios en representación de otras compañías, pero no revelaremos sus datos personales.

Modificaciones del aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones. Nos comprometemos a mantenerlo informado de dicha situación a través de nuestras tiendas físicas o en línea, así como en nuestra página web y redes sociales de Piel Esmeralda.

Si tiene alguna duda sobre este Aviso de Privacidad, comuníquese al correo contacto@pielesmeralda.com