Bolso de Piel de Mantarraya PE481

• Piel genuina de primera calidad, garantiza autenticidad y durabilidad.
• Para ocasiones casuales y semi-formales, adaptable a diversos estilos.
• Alta resistencia: Fabricación robusta para uso diario, asegura longevidad del producto.
• Aporta sofisticación, realzando la apariencia con elegancia clásica.

TIEMPO DE ENTREGA

• 3 a 15 días hábiles

CAMBIO DE TALLA O COLOR

• Tiene 2 días naturales posteriores a la entrega del producto para solicitar un cambio por talla.
• Solo se realizan cambios por talla, no por otro modelo.
• No reembolsaremos si llega dañado por empaque inadecuado.

DEVOLUCIÓN POR DEFECTO

• Tiene 2 días naturales a partir de la entrega para solicitar devolución por defectos.
• En productos que están en promoción, descuento o liquidación no se aceptan cambios o devoluciones.

Para mayor información, consulte nuestra política de envíos y devoluciones

Si necesita realizar un cambio o devolución, por favor siga estos pasos:

DEVOLUCIÓN POR DEFECTO

• Tiene 2 días naturales a partir de la entrega para solicitar devolución por defectos o si no le ha gustado el producto.
• En productos que estan en promoción, descuento o liquidación no se aceptan cambios o devoluciones. 
• Proporcionamos guía de rastreo para devolución.
• Empaque el producto de forma segura para el envío.
• No reembolsaremos si llega dañado por empaque inadecuado.
• Reembolso del 100% al método de pago original en 5-20 días hábiles tras evaluación.

CAMBIO DE TALLA O COLOR

• Tiene 2 días naturales posteriores a la entrega del producto para solicitar un cambio por talla. 
• Solo se realizan cambios por talla no por otro modelo.  
• Recibirá instrucciones de envío. 
• El cliente deberá cubrir una cuota por gastos que varía entre $240-$300 MXN dependiendo de la ubicación. Esta cuota es proporcional ya que nosotros cubrimos una parte del envío, e incluye gastos administrativos y de paquetería.
• Asegúrese de empacar el producto de manera segura. Si el producto llega dañado, no podremos proceder con el cambio.

SOLICITAR CAMBIOS DE TALLA O COLOR

Solamente se atenderán solicitudes de cambios por estos medios: contacto@pielesmeralda.com o WhatsApp +52 477 908 8848 (no se reciben llamadas)

Por favor, envíe:

1. Número de pedido.
2. Nombre del comprador.
3. Fotos de productos a devolver.
4. Especificaciones del modelo deseado.

INFORMACIÓN ADICIONAL

• Esta política aplica solo para pedidos dentro de la República Mexicana.
• No se realizan cambios o devoluciones internacionales.
• No se realizan cambios o devoluciones en regalos o promociones donde incluimos el de regalo. 
• Todos los procesos de cambio y/o devolución serán evaluados por nuestro equipo.
• Los productos deben estar sin usar, con todas las etiquetas originales y en su empaque original.

En Piel Esmeralda, su satisfacción es nuestra prioridad